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Service Manager

Porto, Lisboa, Oporto, Lisbon · Information Technology

Na Axians, valorizamos o talento, não os rótulos.
Acreditamos numa cultura de inclusão, onde todas as pessoas têm lugar e todas as candidaturas serão consideradas com base no mérito, sem discriminação.
Esta é a tua oportunidade de integrares um grupo internacional, com um projeto que precisa de ti para responder aos desafios da transformação digital.

 

💻 O CARGO

Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções enquanto Service Manager num projeto de grande dimensão.

🙂 O TEU DIA A DIA

  • Monitorizar níveis de serviço (SLAs/OLAs) e assegurar a sua melhoria contínua.
  • Atuar como ponto de contacto principal entre equipas técnicas, fornecedores e áreas de negócio.
  • Coordenar incidentes críticos, problemas recorrentes e mudanças que impactem o serviço.
  • Elaborar relatórios de desempenho.
  • Assegurar alinhamento com as melhores práticas ITIL e com o modelo de governação da organização.
  • Contribuir para a evolução da maturidade dos processos de Service Management.


💡 O QUE PROCURAMOS

  • Experiência mínima de 4 a 5 anos em funções de Service Manager ou similares.
  • Experiência comprovada em gestão de fornecedores e contratos de serviço.
  • Forte capacidade analítica e foco em melhoria contínua.
  • Excelente capacidade de comunicação e gestão de stakeholders.
  • Certificação ITIL (Valorizado).
  • Bons conhecimentos de inglês (oral/técnico).

 

O QUE PODE ESPERAR DE NÓS

Carreira profissional estável

Ao trabalhar com projetos da Axians torna-se uma mais valia a quem queremos oferecer estabilidade, através de uma carreira segura.
 

Perspetivas de progressão na carreira

Poderá aceder a formações e novas certificações que elevarão ainda mais as suas competências. A avaliação 360° dos managers e peers também permitirão evoluir.
 

Conciliação entre a área profissional e a familiar

Colaborando com a Axians há abertura para conciliar as exigências laborais com os requisitos familiares, evitando negligenciar cada uma das áreas.
 

Compensação evolutiva e atrativa

Ao trabalhar com clientes da Axians, terá acesso a prémios de performance, além de um pack salarial atrativo (vencimento base + benefícios). Também tem direito a seguro de saúde e consultas de psicologia gratuitas.
 

Identifica-se com esta vaga?

Se pensa que esta vaga é a sua cara e tem o #TechTalent que procuramos envie-nos o seu currículo, de preferência em inglês, para recrutamento.axianspt@axians.com com o subject "SM/CP/IS". 

Saber mais sobre a Axians

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